Preguntas frecuentes

El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 12:00. Si lo necesitas, consulta con recepción la posibilidad de entrada anticipada o salida tardía; los socios del Club Lumen tienen late check-out hasta las 14:00 sujeto a disponibilidad.

Desde el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas puedes tomar la línea 8 de metro hasta Nuevos Ministerios y enlazar con la línea 10 hasta Plaza de España, a cinco minutos a pie, o venir en taxi (unos 30 minutos). También podemos organizar un traslado privado.

Sí. Disponemos de parking cubierto en el propio edificio con servicio de aparcacoches y puntos de recarga para vehículos eléctricos. Recomendamos reservar plaza al hacer tu reserva.

El desayuno buffet se sirve de 7:00 a 11:00 en el Restaurante Lumen. Está incluido en todas nuestras promociones y puedes añadirlo a cualquier otra tarifa al reservar.

La piscina climatizada del Rooftop Lumen abre de mayo a octubre, de 10:00 a 20:00, y es de uso exclusivo para huéspedes. El rooftop bar está abierto todo el año de 17:00 a 01:00.

Sí, somos pet friendly. Admitimos mascotas de hasta 10 kg con un suplemento por noche y les preparamos un kit de bienvenida. Indícalo al hacer tu reserva.

Por supuesto. Nuestra consigna está disponible sin coste el día de llegada y el de salida.

Es nuestro programa de fidelización gratuito: regístrate en el área de clientes, inicia sesión antes de reservar en la web y disfruta de un 10% extra, late check-out y otras ventajas.

Sí. Contamos con tres salas con luz natural para hasta 80 personas y el rooftop para cócteles de hasta 120 invitados. Escríbenos y te enviaremos una propuesta en menos de 24 horas.

Depende de la tarifa elegida. Las condiciones aparecen en el proceso de reserva y en nuestras condiciones de reserva. Las tarifas flexibles permiten cancelar sin coste hasta 48 horas antes de la llegada.